为着力推进彭州市图书馆值班工作制度化、规范化，保证各类紧急重大情况和突发事件能有效处置和及时上报，特制定本职责。
一、值班工作安排
彭州市图书馆在法定节假日及其他特殊时期实行“领导成员轮流带班、工作人员轮流值班”制度。
二、值班岗位职责
（一）带班领导职责
带班领导由图书馆馆领导及各部门主任担任。主要职责：
1.带班期间保持通信联络畅通，做好信息上传下达和各类情况反馈。
2.带班领导要督促、指导、检查窗口值班人员履行值班职责情况，接到窗口值班人员报告问题后要立即指挥协调处理，并视情况报告馆领导。紧急重要信息和突发事件信息要按立即上报。
3.根据上级的指示、指令和部署，对突发事件提出处置意见，协调督促窗口值班人员贯彻落实，做好信息报送工作。
4.对馆内疫情防控工作、安全工作进行督查，及时处理安全隐患，严格落实防疫措施，扎实筑牢防疫安全双防线。
（二）窗口值班人员职责
1．窗口值班人员需认真履行职责，做好读者服务工作和问题反馈，遇突发事件应在第一时间报告带班领导；带班领导第一时间向馆领导报告。
2．窗口值班人员在值班期间需保持通讯联络畅通，不得擅离职守，不得出现空岗的情况，若违反值班管理制度，将按有关规定从严处理。
3．窗口值班人员须加强读者服务工作，负责对读者检索查询的指导工作，解决读者提出的问题，宣传馆藏，介绍新书，提高藏书的利用率。
4．窗口值班人员须负责图书阅览室的巡视工作，保持阅览室图书、报刊的整齐有序，对违反制度或损坏、盗窃文献资料者进行批评教育和处理。
5．疫情期间，窗口值班人员须做好每日中高风险地区情况表更新，按照相关规定落实各项防疫措施，督促读者佩戴口罩、间隔入座。
6．做好各窗口的安全工作。
三、值班工作纪律
1.值班执行带班工作制度，接班人员要按时交接班，交班人员须向接班人员通报值班时未处理完的情况，做好衔接。
2.节假日值班表经图书馆主要领导审批后，值班人员须按表值班。
3.窗口值班人员要严格执行请销假制度，一般情况不准请假，有特殊情况确实需要请假的，必须经馆长批准。
4.窗口值班人员必须全员在岗，严格遵守值班纪律，坚守岗位。坚决杜绝空岗、脱岗现象，一经发现，彭州市图书馆将根据有关规定严肃处理。
5.窗口值班人员要维护好值班室秩序，值班期间严禁饮酒。窗口值班人员不准随意打电话，严禁使用值班电话闲聊。
6.除认真履行好值班职责外，还需对图书馆内各类设施设备和不安全的因素及时发现和处理，遇有重大情况，逐级上报，不得迟报、漏报、瞒报。
